Glosario de conceptos fundamentales de marketing y publicidad

Los fundamentos de marketing son la base estratégica que sostiene toda táctica efectiva. Desde la segmentación de mercados hasta el análisis competitivo, estos conceptos explican cómo crear valor, diferenciarte y conquistar tu mercado. Dominar estos términos no es opcional si tu objetivo es construir estrategias que funcionen más allá de la prueba y error.

• Marketing
• Marketing Mix (4Ps, 7Ps)
• Mercado
• Segmentación de mercado
• Target o público objetivo
• Buyer Persona
• Posicionamiento
• Propuesta de valor (UVP)
• Ventaja competitiva
• Diferenciación
• Nicho de mercado
• Cuota de mercado (Market Share)
• Penetración de mercado
• Brand equity (Valor de marca)
• Awareness (Notoriedad de marca)

• Plan de marketing
• Estrategia de marketing
• Marketing estratégico vs operacional
• Análisis DAFO/FODA/SWOT
• Análisis PESTEL
• Las 5 Fuerzas de Porter
• Matriz BCG
• Matriz Ansoff
• Ciclo de vida del producto
• Go-to-market strategy
• Marketing territorial
• Marketing relacional

El marketing digital es el territorio donde estrategia y datos se fusionan. Cada acción genera métricas, cada métrica revela oportunidades y cada optimización impacta directamente en resultados. Desde el embudo de conversión hasta el ROI, estos conceptos definen cómo las marcas crecen online de forma medible y escalable. Aquí encuentras el lenguaje esencial para convertir tráfico en ingresos.

• Marketing digital
• Inbound Marketing
• Outbound Marketing
• Growth Marketing
• Growth Hacking
• Marketing de contenidos
• Marketing de atracción
• Embudo de conversión (Funnel)
• Customer Journey
• Touchpoint (Punto de contacto)
• Omnicanalidad
• Multicanalidad

• KPI (Key Performance Indicator)
• ROI (Return on Investment)
• ROAS (Return on Ad Spend)
• CPC (Coste por Clic)
• CPM (Coste por Mil impresiones)
• CPA (Coste por Adquisición)
• CPL (Coste por Lead)
• CTR (Click Through Rate)
• Tasa de conversión
• Tasa de rebote (Bounce Rate)
• Tiempo en página
• Sesiones
• Usuario único
• Pageviews (Visualizaciones de página)
• Engagement
• Alcance (Reach)
• Impresiones
• Share of Voice
• LTV (Lifetime Value)
• CAC (Customer Acquisition Cost)
• Churn Rate (Tasa de abandono)
• MQL (Marketing Qualified Lead)
• SQL (Sales Qualified Lead)

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Pixel de conversión
• UTM (Parámetros de seguimiento)
• Heatmap (Mapa de calor)
• A/B Testing
• Test multivariante
• Dashboard de marketing
• Attribution Model (Modelo de atribución)

El SEO determina quién existe en Google y quién no. Posicionarte en las primeras posiciones significa captar tráfico cualificado sin pagar por cada visita, construyendo un activo digital que genera valor a largo plazo. Desde los fundamentos del algoritmo hasta las técnicas avanzadas de optimización, estos conceptos explican cómo Google decide qué webs merecen visibilidad y cuáles condena al olvido.

• SEO (Search Engine Optimization)
• SEM (Search Engine Marketing)
• SERP (Search Engine Results Page)
• Algoritmo de Google
• Indexación
• Crawling (Rastreo)
• Googlebot
• PageRank
• Autoridad de dominio (Domain Authority)
• Autoridad de página (Page Authority)
• Relevancia
• Core Web Vitals
• EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness)
• Posicionamiento orgánico
• Tráfico orgánico

• SEO On-Page
• Palabra clave (Keyword)
• Long tail keyword
• Keyword research
• Intención de búsqueda
• Densidad de palabras clave
• Title tag (Etiqueta de título)
• Meta description
• Encabezados (H1, H2, H3…)
• URL amigable
• Estructura de URL
• Enlace interno (Internal link)
• Anchor text (Texto ancla)
• Alt text (Texto alternativo)
• Schema markup
• Datos estructurados
• Rich Snippets
• Featured Snippet
• Contenido duplicado
• Thin content (Contenido delgado)
• Canibalización de keywords

• SEO Off-Page
• Link building
• Backlink (Enlace entrante)
• Linkjuice
• Nofollow vs Dofollow
• Guest posting
• Link baiting
• Perfil de enlaces
• Anchor text diversity
• Toxic links (Enlaces tóxicos)

• SEO técnico
• Robots.txt
• Sitemap XML
• Velocidad de carga
• Mobile-first indexing
• Responsive design
• AMP (Accelerated Mobile Pages)
• HTTPS
• Certificado SSL
• Redirect 301
• Error 404
• Canonical tag
• Hreflang
• Renderizado
• JavaScript SEO
• Lazy loading

• SEO local
• Google My Business
• NAP (Name, Address, Phone)
• Citas locales
• Pack local (Local Pack)
• Reseñas online

El SEM y la publicidad digital convierten presupuesto en visibilidad inmediata y medible. Aquí no esperas meses para ver resultados: lanzas campañas, obtienes datos en tiempo real y optimizas continuamente. Desde Google Ads hasta Social Ads, estos conceptos explican cómo funcionan las subastas publicitarias, cómo segmentar audiencias con precisión y cómo maximizar cada euro invertido en tráfico de pago.

• PPC (Pay Per Click)
• Google Ads
• Campañas de búsqueda
• Campañas de display
• Campañas de Shopping
• Campañas de vídeo
• Campañas Performance Max
• Quality Score (Nivel de calidad)
• Ad Rank
• Pujas automáticas vs manuales
• CPC Manual
• CPA objetivo
• ROAS objetivo
• Maximizar conversiones
• Extensiones de anuncios
• Palabras clave negativas
• Concordancia de palabras clave
• Concordancia amplia
• Concordancia de frase
• Concordancia exacta
• Segmentación por audiencias

• Display advertising
• Banner publicitario
• Retargeting / Remarketing
• Programmatic advertising
• RTB (Real-Time Bidding)
• DSP (Demand-Side Platform)
• Ad Exchange
• Native advertising
• Interstitial

• Facebook Ads
• Instagram Ads
• LinkedIn Ads
• Twitter Ads (X Ads)
• TikTok Ads
• Pinterest Ads
• Snapchat Ads
• Social Media Advertising
• Lookalike Audience
• Custom Audience
• Píxel de Facebook
• Campañas de reconocimiento
• Campañas de consideración
• Campañas de conversión

Las redes sociales son donde tu marca se humaniza, genera conversaciones y construye comunidad. No es solo un canal de distribución: es el espacio donde tu audiencia decide si conecta emocionalmente con tu marca o simplemente hace scroll. Desde la estrategia de contenidos hasta el engagement real, estos conceptos explican cómo construir presencia relevante en el ecosistema social.

• Social Media Marketing
• Community Manager
• Social Media Manager
• Plan de contenidos
• Calendario editorial
• Tono de voz (Tone of voice)
• Identidad de marca
• Manual de estilo
• Crisis de reputación
• Social listening
• Viralidad
• Engagement rate
• Alcance orgánico
• Alcance pagado
• Contenido orgánico
• Contenido patrocinado

• Post
• Story
• Reel
• IGTV
• Carrusel
• Video en directo (Live)
• UGC (User Generated Content)
• Influencer
• Micro-influencer
• Nano-influencer
• Marketing de influencers
• Branded content
• Hashtag
• Trending topic
• Meme marketing

• Facebook Ads
• Instagram Ads
• LinkedIn Ads
• Twitter Ads (X Ads)
• TikTok Ads
• Pinterest Ads
• Snapchat Ads
• Social Media Advertising
• Lookalike Audience
• Custom Audience
• Píxel de Facebook
• Campañas de reconocimiento
• Campañas de consideración
• Campañas de conversión

El email marketing es el canal de mayor ROI del marketing digital y el único donde controlas completamente tu audiencia. Sin algoritmos que limiten tu alcance, sin dependencia de plataformas externas. Desde la captación de suscriptores hasta la automatización de secuencias, estos conceptos explican cómo convertir una lista de emails en un activo comercial que genera ingresos predecibles.

• Email marketing
• Newsletter
• Campaña de email
• Base de datos
• Lista de suscriptores
• Opt-in
• Double opt-in
• Opt-out
• RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)
• CAN-SPAM Act
• Segmentación de email
• Personalización

• Tasa de apertura (Open Rate)
• Tasa de clics (Click Rate)
• CTOR (Click-to-Open Rate)
• Tasa de conversión email
• Tasa de bajas (Unsubscribe Rate)
• Bounce rate (Email)
• Hard bounce
• Soft bounce
• Spam

• Lead nurturing
• Drip campaign
• Workflow de email
• Email transaccional
• Email promocional
• Secuencia de bienvenida
• Email de carrito abandonado
• Email de reactivación
• Asunto (Subject line)
• Preheader
• CTA en email
• Responsive email
• A/B testing en email
• Email automation

El content marketing construye audiencias, el copywriting las convierte en clientes. Uno atrae con valor y relevancia, el otro persuade con psicología y claridad. Desde estrategias de contenido evergreen hasta fórmulas de copywriting que impulsan la acción, estos conceptos definen cómo las palabras se convierten en el activo más rentable de tu estrategia digital.

• Contenido evergreen
• Contenido viral
• Contenido educativo
• Contenido comercial
• Contenido informacional
• Contenido transaccional
• Pilar content
• Cluster de contenidos
• Topic cluster
• Cornerstone content
• Lead magnet
• Freebie
• eBook
• White paper
• Case study (Caso de éxito)
• Infografía
• Webinar
• Podcast
• Video marketing
• Storytelling
• Brand storytelling

• Copywriting
• Copy
• Headlines (Titulares)
• Call to Action (CTA)
• Propuesta de valor
• Benefit vs Feature
• Pain points (Puntos de dolor)
• Objeciones
• Urgencia
• Escasez
• Social proof
• Testimonios
• Garantía
• AIDA (Atención, Interés, Deseo, Acción)
• PAS (Problem, Agitate, Solution)
• FAB (Features, Advantages, Benefits)
• Copywriting persuasivo
• Microcopy
• Long-form copy
• Short-form copy

• Estrategia de contenidos
• Content Hub
• Pilar page
• Content gap
• Content audit
• Content repurposing
• Curación de contenidos
• Distribución de contenidos
• Promoción de contenidos

El CRO es donde el tráfico se convierte en negocio real. Puedes tener miles de visitas, pero si tu web no está optimizada para la conversión, solo estás pagando por turistas digitales. La optimización de conversiones aplica psicología, diseño y análisis de datos para eliminar fricciones, superar objeciones y guiar a tus visitantes hacia la acción que importa. Desde landing pages que convierten hasta tests que multiplican resultados, estos conceptos transforman el tráfico caro en ingresos predecibles.

• CRO (Conversion Rate Optimization)
• Optimización de conversiones
• Tasa de conversión
• Micro-conversión
• Macro-conversión
• Embudo de ventas
• TOFU (Top of Funnel)
• MOFU (Middle of Funnel)
• BOFU (Bottom of Funnel)
• Fricción
• Objeción
• Punto de fuga

• Landing page (Página de aterrizaje)
• Squeeze page
• Sales page
• Thank you page
• Above the fold
• Below the fold
• Hero section
• Formulario de captación
• Form optimization
• Progressive profiling
• Exit-intent popup

• CTA (Call to Action)
• Botón de conversión
• Formulario de contacto
• Chat en vivo (Live chat)
• Chatbot
• Prueba social
• Sellos de confianza
• Garantía de devolución
• Envío gratis
• Countdown timer
• Notificación de stock
• FOMO (Fear of Missing Out)

• A/B testing
• Split testing
• Multivariate testing
• Hipótesis de test
• Variante de control
• Variante challenger
• Significancia estadística
• Tasa de mejora
• Heatmap
• Session recording
• Click tracking
• Scroll map

El marketing automation y el CRM convierten procesos manuales en sistemas escalables. Mientras tu competencia envía emails uno por uno y pierde leads en hojas de cálculo, la automatización nutre prospectos mientras duermes, segmenta audiencias dinámicamente y entrega el mensaje correcto en el momento exacto. No es tecnología por tecnología: es multiplicar tu capacidad comercial sin multiplicar tu equipo. Estos conceptos definen cómo las empresas modernas gestionan relaciones con clientes a escala sin perder la personalización.

• Marketing automation
• Automatización de marketing
• Workflow
• Trigger (Disparador)
• Lead scoring
• Lead nurturing
• Drip campaign
• Secuencia automatizada
• Segmentación dinámica
• Behavioral email

• CRM (Customer Relationship Management)
• Lead
• Prospecto
• MQL (Marketing Qualified Lead)
• SQL (Sales Qualified Lead)
• Oportunidad de venta
• Pipeline de ventas
• Lead magnet
• Lead capture
• Lead generation
• Lead qualification
• Contact scoring
• Lifecycle stage

• HubSpot
• Salesforce
• ActiveCampaign
• Mailchimp
• Zapier
• Integración
• API

El ecommerce no es montar una tienda online: es construir un sistema de ventas que funciona 24/7 sin dependencia de horarios ni geografías. Cada elemento importa: desde la optimización del checkout hasta la recuperación de carritos abandonados, pasando por estrategias de cross-selling que multiplican el ticket medio. Aquí cada fricción cuesta ventas reales y cada optimización impacta directamente en facturación. Estos conceptos definen cómo convertir productos en pedidos y visitantes en clientes recurrentes con márgenes escalables.

• Ecommerce
• Tienda online
• Marketplace
• Dropshipping
• B2C (Business to Consumer)
• B2B (Business to Business)
• C2C (Consumer to Consumer)
• D2C (Direct to Consumer)
• M-commerce (Mobile commerce)
• Carrito de compra
• Checkout
• Pasarela de pago
• Cross-selling
• Up-selling
• Bundle
• AOV (Average Order Value)

• Abandoned cart (Carrito abandonado)
• Recovery email
• Product page optimization
• Category page
• Filtros de producto
• Búsqueda interna
• Recomendaciones de producto
• Stock disponible
• Wish list
• Programa de fidelización
• Loyalty program
• Referral program
• Unboxing experience

• Tasa de conversión ecommerce
• Add-to-cart rate
• Cart abandonment rate
• Revenue per visitor
• Customer lifetime value
• Repeat purchase rate
• Net Promoter Score (NPS)

El branding no es tu logo ni tus colores corporativos: es la percepción que vive en la mente de tu audiencia cuando escucha tu nombre. Las marcas fuertes no venden productos, venden identidades, promesas y experiencias que justifican márgenes superiores y generan lealtad más allá del precio. Mientras tu competencia compite por ser la opción más barata, el branding te posiciona como la opción correcta. Estos conceptos definen cómo construir identidades de marca que se graban en la memoria, diferencian en mercados saturados y convierten clientes en defensores.

• Branding
• Brand identity
• Brand image
• Brand personality
• Posicionamiento de marca
• Arquitectura de marca
• Naming
• Tagline (Eslogan)
• Misión
• Visión
• Valores de marca
• Propósito de marca
• Tono de voz
• Personalidad de marca
• Arquetipos de marca

• Identidad corporativa
• Logo
• Isotipo
• Imagotipo
• Isologo
• Manual de identidad
• Brand guidelines
• Paleta de colores
• Tipografía corporativa
• Imagen de marca
• Brand assets

• Rebranding
• Brand awareness
• Brand recall
• Brand recognition
• Top of mind
• Love brand
• Experiencia de marca
• Brand touchpoint
• Coherencia de marca
• Reputación online
• Brand advocacy

La publicidad tradicional sigue moviendo mercados masivos donde lo digital no llega o no convence con la misma fuerza. Televisión, radio, prensa y exterior construyen awareness a gran escala y otorgan credibilidad institucional que las redes sociales aún luchan por igualar. La diferencia clave: aquí no mides cada clic, pero impactas consciencias colectivas. Estos conceptos definen el ecosistema publicitario que precedió al digital y que, para muchas marcas y sectores, sigue siendo la columna vertebral de campañas que construyen posicionamiento masivo.

• ATL (Above The Line)
• BTL (Below The Line)
• TTL (Through The Line)
• Publicidad exterior
• Valla publicitaria
• Mupi
• Publicidad en radio
• Spot radiofónico
• Publicidad en TV
• Spot televisivo
• Publicidad en prensa
• Publicidad en revista
• Inserto
• Publirreportaje

• Campaña publicitaria
• Briefing
• Concepto creativo
• Claim publicitario
• Eslogan
• Jingle
• Storyboard
• Copy strategy
• Target publicitario
• Insight del consumidor
• Big idea
• Propuesta única de venta (USP)

Las relaciones públicas construyen reputación donde la publicidad compra atención. Cuando un medio habla de ti, tu marca gana credibilidad que ningún anuncio puede comprar. Las RRPP gestionan la narrativa pública, convierten voceros en autoridades y transforman crisis potenciales en oportunidades de posicionamiento. En la era digital, esta disciplina evoluciona hacia el Digital PR: conseguir menciones editoriales que funcionan como enlaces de autoridad y señales de confianza que Google valora. Estos conceptos definen cómo construir reputación ganada, no comprada.

• Relaciones públicas
• Nota de prensa
• Comunicado de prensa
• Dossier de prensa
• Rueda de prensa
• Media kit
• Publicity
• Portavoz
• Gabinete de prensa
• Crisis communication
• Media training
• Relaciones con medios

• Digital PR
• Earned media
• Owned media
• Paid media
• Link building editorial
• HARO (Help A Reporter Out)
• Menciones de marca
• Press release online

Los eventos y el marketing experiencial convierten marcas en experiencias memorables que se viven, no solo se ven. Mientras el marketing digital compite por milisegundos de atención en pantallas, el experiencial captura horas de engagement en espacios físicos donde se activan los cinco sentidos. Un evento bien ejecutado genera conexiones emocionales imposibles de replicar digitalmente y transforma asistentes en embajadores que amplifican tu mensaje orgánicamente. Estos conceptos definen cómo crear experiencias de marca que dejan huella, desde lanzamientos de producto hasta activaciones que se viralizan en redes.

• Marketing de eventos
• Event marketing
• Evento corporativo
• Lanzamiento de producto
• Feria comercial
• Congreso
• Roadshow
• Evento híbrido
• Webinar
• Workshop
• Networking
• Sponsor (Patrocinador)
• Stand ferial

• Marketing experiencial
• Brand experience
• Activación de marca
• Sampling
• Street marketing
• Ambient marketing
• Guerrilla marketing
• Pop-up store
• Showroom

El marketing de afiliación y partnerships convierte audiencias ajenas en canales de venta propios. En lugar de construir tráfico desde cero, aprovechas la credibilidad y el alcance de terceros que solo cobran cuando generan resultados. Es crecimiento sin riesgo inicial: pagas por performance real, no por promesas. Desde programas de afiliados escalables hasta colaboraciones estratégicas con marcas complementarias, estos conceptos definen cómo multiplicar tu distribución comercial sin multiplicar tu inversión en adquisición.

• Affiliate marketing
• Programa de afiliados
• Afiliado
• Comerciante
• Red de afiliación
• Comisión por venta
• Comisión por lead
• Cookie de afiliado
• Link de afiliado
• Revenue share

• Partnership marketing
• Co-marketing
• Joint venture
• Brand partnership
• Colaboración de marca
• Embajador de marca

El video es el formato que domina el consumo de contenido digital: capta atención más rápido, retiene audiencias por más tiempo y genera engagement superior a cualquier otro medio. Desde tutoriales que posicionan autoridad hasta anuncios de 6 segundos que venden en TikTok, el video marketing abarca desde estrategia SEO (YouTube es el segundo buscador del mundo) hasta publicidad social optimizada para vertical y sin sonido. La barrera de entrada cayó: ya no necesitas presupuestos millonarios, solo entender qué formatos funcionan en cada plataforma y cómo convertir vistas en resultados medibles.

• Video marketing
• Video SEO
• YouTube marketing
• Video viral
• Tutorial en video
• Demo de producto
• Video testimonial
• Video explicativo
• Animated video
• Corporate video
• Video ads

• View rate
• Video completion rate
• VTR (View Through Rate)
• Watch time
• Retención de audiencia
• Engagement en video

El mobile no es un canal más: es donde ocurre la mayoría del consumo digital. Más del 60% del tráfico web viene de móviles, las apps concentran horas diarias de atención y las decisiones de compra se toman cada vez más desde pantallas de 6 pulgadas. El mobile marketing no es adaptar campañas desktop a móvil, es diseñar experiencias nativas para consumo en movimiento, sesiones cortas y contextos de uso específicos. Desde la optimización mobile-first hasta las notificaciones push que reactivan usuarios, estos conceptos definen cómo capturar la atención donde realmente está tu audiencia.

• Mobile marketing
• App marketing
• Mobile-first
• Responsive design
• SMS marketing
• Push notifications
• In-app advertising
• App Store Optimization (ASO)
• Deep linking
• Mobile conversion
• Mobile UX

La psicología del consumidor explica por qué la gente compra lo que compra, más allá del precio o las características del producto. Entender los sesgos cognitivos, las motivaciones ocultas y los disparadores emocionales que impulsan decisiones de compra convierte el marketing de intuición en ciencia aplicada. Desde la reciprocidad de Cialdini hasta la aversión a la pérdida de Kahneman, estos principios psicológicos son la arquitectura invisible detrás de cada campaña que funciona. No es manipulación: es comprender cómo piensa realmente tu audiencia para comunicar de forma que resuene con sus procesos mentales naturales.

• Comportamiento del consumidor
• Consumer insights
• Pain points
• Jobs to be done
• Motivación de compra
• Barreras de compra
• Proceso de decisión de compra
• Factores de compra

• Reciprocidad
• Compromiso y coherencia
• Prueba social
• Autoridad
• Simpatía
• Escasez
• Sistema 1 y Sistema 2 (Kahneman)
• Sesgos cognitivos
• Anclaje (Anchoring)
• Aversión a la pérdida
• Efecto dotación
• Paradoja de la elección
• Efecto halo
• Urgencia
• FOMO (Fear of Missing Out)
• Efecto manada

• Neuromarketing
• Eye-tracking
• Neurociencia del consumidor
• Respuesta emocional
• Emotional marketing

La investigación de mercados convierte suposiciones en certezas y opiniones en datos. Antes de invertir presupuesto en campañas, lanzar productos o entrar en nuevos mercados, las empresas que ganan investigan: entienden a fondo a su audiencia, mapean la competencia y validan hipótesis con metodología rigurosa. No es opcional cuando los errores estratégicos cuestan cientos de miles de euros. Desde encuestas cuantitativas hasta grupos focales cualitativos, estos conceptos definen cómo tomar decisiones comerciales basadas en evidencia real, no en intuiciones que cuestan caro cuando fallan.

• Investigación de mercados
• Estudio de mercado
• Investigación cualitativa
• Investigación cuantitativa
• Encuesta
• Entrevista en profundidad
• Grupo focal (Focus group)
• Observación
• Etnografía
• Análisis de datos
• Muestra
• Segmento
• Panel de consumidores

• Análisis de competencia
• Benchmarking
• Competitive intelligence
• Mystery shopping
• Análisis DAFO competitivo
• Matriz competitiva
• Posicionamiento competitivo

Las métricas separan el marketing que funciona del gasto sin retorno. En un ecosistema donde cada acción genera datos, no medir es apostar a ciegas con el presupuesto de la empresa. El ROI no es una métrica más: es la pregunta que toda dirección hace y que todo departamento de marketing debe responder con precisión. Desde la atribución multi-touch hasta los dashboards que revelan qué canales generan ingresos reales, estos conceptos definen cómo convertir datos dispersos en información estratégica que justifica inversiones y orienta decisiones. Porque lo que no se mide, no se puede mejorar ni defender.

• ROI (Return on Investment)
• ROMI (Return on Marketing Investment)
• Attribution
• Last-click attribution
• First-click attribution
• Multi-touch attribution
• Data-driven attribution
• Marketing dashboard
• Reporting
• KPI dashboard

• Coste de adquisición
• Valor del cliente
• Break-even point
• Margen de contribución
• Revenue
• MRR (Monthly Recurring Revenue)
• ARR (Annual Recurring Revenue)
• Payback period

El MarTech es la infraestructura tecnológica que permite ejecutar marketing a escala imposible manualmente. Lo que antes requería equipos de 20 personas, hoy lo automatiza un stack bien configurado: segmentación dinámica, personalización en tiempo real, atribución multi-canal y orquestación de campañas desde una misma plataforma. Pero más herramientas no significa mejor marketing: el 70% de las capacidades del MarTech quedan sin usar. Estos conceptos definen cómo construir un ecosistema tecnológico que multiplica capacidad comercial sin convertirse en un cementerio de licencias caras e infrautilizadas.

• MarTech (Marketing Technology)
• Stack tecnológico
• CDP (Customer Data Platform)
• DMP (Data Management Platform)
• Marketing cloud
• Tag management
• Attribution platform
• AdTech

• Big Data
• Data analytics
• Predictive analytics
• Business intelligence
• Data visualization
• Data-driven marketing
• First-party data
• Third-party data
• Zero-party data
• Cookie
• Cookieless marketing

El growth marketing y el product marketing representan la evolución del marketing tradicional hacia mentalidad de experimentación continua y crecimiento compuesto. Mientras el marketing clásico ejecuta campañas con principio y fin, growth construye sistemas autosostenibles donde cada usuario adquirido puede traer más usuarios. El product marketing, por su parte, posiciona productos como soluciones inevitables en mercados competidos. Aquí no se trata de generar awareness: se trata de construir loops virales, optimizar activación, maximizar retención y convertir producto en canal de adquisición. Estos conceptos definen cómo las empresas tecnológicas escalan sin depender exclusivamente de presupuesto publicitario.

• Growth hacking
• Growth marketing
• Product-led growth
• Growth loop
• Viral loop
• Activation rate
• Retention rate
• Referral rate
• North Star Metric
• Pirate Metrics (AARRR)

• Product marketing
• Go-to-market strategy
• Product positioning
• Product launch
• Product-market fit
• Feature adoption
• Product messaging
• Competitive positioning

El marketing B2B opera bajo reglas completamente diferentes al B2C: ciclos de venta de meses, múltiples decisores en cada compra y tickets que justifican estrategias de nurturing sofisticadas. Aquí no vendes con impulso emocional ni ofertas flash: vendes con ROI demostrable, casos de éxito documentados y contenido que educa a comités de compra enteros. El account-based marketing reemplaza campañas masivas por estrategias hiperpersonalizadas donde cada cuenta objetivo recibe su propia campaña. Estos conceptos definen cómo generar demanda empresarial, nutrir leads durante meses y cerrar contratos que se miden en decenas o cientos de miles de euros.

• Marketing B2B
• Account-based marketing (ABM)
• Decision-making unit
• Buying committee
• Sales enablement
• Marketing qualified account
• Enterprise marketing
• Demand generation
• Lead generation B2B
• Nurturing B2B
• Sales funnel B2B

• Thought leadership
• White paper
• Case study
• Demo
• ROI calculator
• Product comparison
• Industry report

La experiencia del cliente determina si compran una vez o regresan durante años. En mercados donde productos y precios se igualan constantemente, la CX se convierte en la única ventaja competitiva sostenible. Cada touchpoint importa: desde el primer clic hasta el servicio postventa, cada interacción suma o resta probabilidad de retención. Las empresas que dominan la experiencia del cliente no solo miden satisfacción: mapean journeys completos, identifican momentos críticos y optimizan sistemáticamente cada punto de fricción. Estos conceptos definen cómo convertir clientes satisfechos en defensores leales que cuestan cinco veces menos retener que adquirir nuevos.

• Customer experience (CX)
• User experience (UX)
• Customer journey mapping
• Touchpoint mapping
• Moment of truth
• Peak-end rule
• Customer satisfaction
• Net Promoter Score (NPS)
• Customer Effort Score (CES)
• CSAT (Customer Satisfaction Score)

• Customer retention
• Customer loyalty
• Churn reduction
• Win-back campaign
• Reactivación de clientes
• Customer advocacy
• Customer success
• Onboarding de clientes

El marketing evoluciona más rápido que cualquier otra disciplina empresarial: lo que hoy es ventaja competitiva, mañana es estándar de mercado. Desde la inteligencia artificial que personaliza contenido en tiempo real hasta el marketing en metaversos y Web3, estas tendencias no son ciencia ficción: son realidades que algunas marcas ya están monetizando. Pero no todo lo nuevo merece atención: separar innovación real de hype pasajero requiere criterio estratégico. Estos conceptos definen el futuro inmediato del marketing, donde la privacidad redefine la segmentación, la IA automatiza la creatividad y el propósito de marca se convierte en exigencia, no en opción. Aquí está lo que viene, para que llegues preparado.

• Marketing 4.0
• Marketing 5.0
• Metaverso marketing
• NFT marketing
• Web3 marketing
• Blockchain marketing
• IA en marketing
• Marketing predictivo
• Chatbots conversacionales
• Voice search optimization
• Visual search
• Realidad aumentada (AR)
• Realidad virtual (VR)

• Marketing sostenible
• Green marketing
• Propósito de marca
• Marketing con causa
• RSC (Responsabilidad Social Corporativa)
• Triple bottom line
• B Corp

• Privacy-first marketing
• Consentimiento
• GDPR compliance
• Transparencia de datos
• Ética en marketing